提问者：匿名用户     解决时间：2014-05-06 09:19:55

昨天夜间12点左右，发高烧，打车到中日，结果以网络维护为由，当班的大夫居然没有问及病情，直接被拒之门外，令人诧异，不知如果出了意外，他们可要承担法律责任。 然后打车到安贞，按照保安的指点，到发烧门诊，按门铃，挂号，抽血，缴费，化验，看大夫开药；全过程五个人各司其职，有条不紊，特别是挂号缴费处和大夫（其他三位大夫也都很友好，只是没有多少沟通）使我大卫感动，挂号缴费处的大夫，从医保是否A类能否报销，都讲得一清二楚；看病时，大夫居然给我讲解了化验单的一些数据的意思，然后还问我家里有什么药，和她开的药并用；关于病情问的也很详细，最后药开出来，讲了每种药的用法和用量（药方上也写的很清楚，并加了备注）。 这几位大夫，颠覆了我对医院和医护人员的认识。通常情况下，医患矛盾比较突出，给大家的印象是能多开药就多开药，根本不会问患者有什么药。如果患者不询问，也不会讲解什么，只告诉你就这么着就OK（此时的患者往往是疑虑重重，敢怒不敢言）。 我想，由点及面，这几位大夫服务之好，一方面是其本人有足够的善心，另一方面就不得不提的是管理了，医院的管理应该是有方而且是严格的；未来的社会是服务型社会，没有良好的管理和培训，光靠医护人员的善意是不够的。 最后，为安贞医院祝好