为改善医院经济运营状况，强化医院精细化管理， 2019经济运营办公室(财务处)对超声二部展开经济运营试点工作。

继去年经济运营试点科室工作成功推动后，本年对于试点科室调研方式进一步转变，更加关注临床工作流程中遇到的问题，根据调研数据对科室的不同情况给予不同改善建议。在超声二部试点调研中发现主要问题在于优化门诊8层超声就诊流程上，以提高服务效率为出发点，最终提升科室工作量改善运营情况。

2019年5月28日王成总会计师到门诊8层超声心动就诊区进行调研，针对临床反馈的患者就诊秩序混乱，影响临床工作效率的问题进行实地考察，提出相关改善意见并决定后续将派经济运营相关人员实地考察，为临床工作提供支持。

随后经济运营办公室专员与外请医疗优化团队于6-7月来到门诊楼8层进行调研，发现分诊台秩序混乱，尽管医院已在多处建立标识但仍旧无法准确的引导患者到达就诊科室，容易引发纠纷，因此经济运营办公室与外请流程优化团队联合编制了流程优化改善意见，其中提出目前超声门诊区域主要问题为“就诊引导指示系统混淆不清”以及“超声心动与综合超声分诊预约登记窗口区分不明显”等问题，建议临床从以上几点入手改善就诊区域并提出了相关改进意见。

后期临床科室马上针对问题进行了相关改善，改良了现有标识名称以及外观，并增加了地面明显标识，将相似诊室名称进行了重新取名，一定程度上改善了以往分诊台患者秩序混乱，不清楚或走错科室的问题。

经过2019年下半年的运行，可以发现本次流程优化效果明显，本年超声二部门诊超声工作量同期增长9033，增幅10.23%，门诊就诊区域标识外观的增加以及改变，获得医疗工作人员以及患者的一致好评，也在一定程度上助力提高临床工作量，合理增加医务性收入，改善科室经济运营。