“先诊疗后付费”体现生命至上

按照过去的流程，急性心梗、主动脉夹层这类重症患者来到医院后，得先去办留观手续才能开始诊疗。如今医院从流程着手，打通医保政策、住院收费等以前不连贯的环节，尽量让流程多动、患者少动，减少患者排队、奔波之苦。

急诊危重症中心副主任段小春表示，急诊推出的“先诊疗后付费”举措，确保了危急时刻患者能第一时间得到救治，更体现了医院对生命的尊重与珍视。

具体来说急诊患者及家属可在抢救或诊疗结束后，办理住院手续或缴纳检查、检验和药品费用时，再一并结算医事服务费等相关费用。

为合理安排就诊，通州院区急诊区域设有普通急诊入口、急救入口，不同专用通道可将患者分别送至急危重、次紧急、普通诊区。同时，急诊区域还实现了平层内全急诊功能，涵盖了急诊抢救室、急诊诊区，以及急诊检验、急诊影像、急诊超声、急诊药房等所有关联功能支撑科室，并能快速直达急诊导管室和手术间，且与急诊ICU、急诊病房连通，既能实现急慢分治和危重症高效救治，也可满足突发集中救治需求。

入院准备中心实现患者快捷入住

在通州院区住院楼一层设有入院准备中心，可以为患者提供一站式的入院检查服务。患者在办理入院手续后，可前往入院准备中心集中完成必要的术前检查、检验，该便民举措在缓解患者入院焦虑情绪的同时，有效缩短了术前平均住院日。

在通州院区，患者出院手续办理也更加多元化，可选择线上结算、壁挂自助机结算、床旁结算和窗口结算等多种方式。对于老年人、残障人士等不擅长使用手机和自助机的患者，仍可在窗口享受人工服务办理结算手续。

全流程陪伴式智能导诊服务

通州院区面积大、科室多，为了让患者随时随地享受到高效便捷的优质医疗服务，医院精心布设了大量由信息技术赋能的亮点，力争打造科技智慧型医疗标杆。

只要打开“北京安贞医院智慧服务平台”微信小程序，患者将立刻拥有一位贴身陪伴左右的智能“导诊助手”，从预约挂号、院内外导航，到候诊报到、预问诊交流，再到预约检查、药房取药……全程陪同，让看病更加轻松、便捷。

以“院内导航”为例，无论身处医院何处，只需轻轻点击按钮，“导诊助手”立即开启院内导航模式，直行、拐弯、乘坐电梯、上下楼梯，完全不在话下，随时随地帮患者快速、精准地找到想去的地方。

不少人可能都有过这样的就诊经历：医生给开好B超、CT等几项检查，患者得分别前往不同的区域逐项预约。如今，只要打开小程序，患者就能自助在线预约各类检查项目，若日程有变，还可在线变更预约日期。除了手机移动端，患者还可选择通过自助机和人工窗口等多种方式完成一站式检查预约，无需在院内来回奔波。

智慧药房最快20秒完成配药

走进药房，大家不仅能看到忙碌的药师，还有不少机器人在忙碌。它们的主要工作区域位于药房的二级库和药品周转区。机器人分为大、小两种，其中，高个儿的大机器人负责利用机械臂将药品分门别类上架收纳并将第二天所需的药品取下放在药品周转区。这时，小型机器人会根据药房每天的发药量，从周转区将相应药品取走并自动放进发药机里。机器人们还可智能监测药品，一旦数量低于下限，它们将自动开启补药模式。

患者完成取药报到后，在药房的发药窗口，药品将在智能化设备和数据模型的帮助下，从发药机中顺着滑轨平稳“落地”的药品，可在“扫码区”自动完成核验。智能发药机最快20秒完成配药，患者平均不到2分钟便可通过智能发药系统快速取药，大大缩短了等待时间。

作为国内首家实现库发核一体化全流程智能管理的大型三甲医院药房，通州院区药房运用先进的信息技术和自动化设备，实现了药品的精准调配、储存和发放。药品从厂商交付，到进入医院二级库，到门诊药房，再到核验信息发放至患者，全流程实现机器人闭环作业。药房数字化系统还具备药品库存管理、效期监控预警，无人值守进补药等功能，确保药品质量安全。这不仅提高了医疗服务效率，也为患者的用药安全提供了有力保障。

智慧手术室精准集成患者信息

通州院区建有60间数字化手术室和25间洁净导管室。作为科技与医疗的完美融合体，智慧手术室配备了先进的智能设备，为手术的精准与安全保驾护航。

通过建筑工程与数字智能化完美融合，智慧手术室可将患者的所有信息系统集成，使医生、麻醉医生、体外循环医生及手术护士获取全面的患者信息及更多的影像数据支持、精确的手术导航、通畅的外界信息交流，为整个手术提供更加准确、安全、高效的工作环境，也为手术观摩、手术示教、远程教学及远程会诊提供了平台。

此外，手术室和导管室里的“智能柜”，可通过RFID射频传感技术全程跟踪高值医用耗材，使其在院内流转的每一步记录，清晰可查。高值耗材一入院，便生成唯一且独立的产品身份认证编码，进入“智能柜”后，医护人员进行取用、还回、使用等步骤时，均须人脸身份识别。患者使用耗材后，计费环节也将使用同一编码，真正实现了耗材院内一码通用。

作为全球最大的心脏中心之一，我院心血管疾病诊疗规模、质量居全国前列，临床能力达到国际一流水平。通州院区开诊后，将立足副中心，辐射京津冀，进一步优化医疗卫生资源布局，大大提升通州区及周边地区医疗水平，同时承担起副中心及周边京津冀地区居民的心血管急危重症救治和基本医疗保障任务。未来，我院将继续发挥心血管疾病治疗特色，利用综合优势，实行两院区一体化管理，不断向着科研型、创新型医院加速转型。

（文图 宣传中心）