为落实北京市医管中心党委《关于开展第十一届“相约守护”互换体验季活动的通知》要求，6月1日下午，北京安贞医院院长张宏家带领医务部、门诊办公室等部门负责人前往北京朝阳医院常营院区体验就医流程，真正将提升患者就医体验作为主题教育过程中学思践悟、细照笃行的重要举措。

在北京朝阳医院常营院区，张宏家院长一行从入院安检开始，分别前往急诊抢救区、综合门诊区、门诊采血中心、高压氧舱、中控室等地，并通过网上预约挂号、门诊就诊、诊间预约检查的全流程体验方式，重点对该院就诊流程、服务质量、就诊环境和秩序进行全面考察，并在体验结束后，深入细致地梳理分析了发现的问题和值得学习的经验，提出了有针对性的意见建议，为提升改进两家医院管理和服务提供参考和借鉴。

本次就诊流程体验活动结束后，张院长带领大家认真总结了体验中发现的问题和值得推广的经验。他表示，通过跨院体验不仅能发现兄弟医院的优势及亮点做法，对于医院存在的一些同类问题也能引以为戒，及时改进。公立医院高质量发展一直在路上，医院必须紧紧抓住主题教育这一重要契机，从习近平新时代中国特色社会主义思想中汲取奋进的智慧和力量，全面提升医疗质量和服务水平。